Nachricht vom 05.06.2014 
Neues Bürgerbüro eröffnet in Neuwied
Zur Einweihung gibt es ein Gewinnspiel rund ums Service-Center. Vom ersten Tag an setzte das Neuwieder Bürgerbüro Maßstäbe in Rheinland-Pfalz. Schneller Service, eine Vielzahl an Aufgaben an einem Arbeitsplatz und großzügige Öffnungszeiten von 43,5 Stunden pro Woche sind Pluspunkte des städtischen Service-Centers
Neuwied. Doch gestiegene technische und organisatorische Anforderungen machten nach über 15 Jahren Dienstbetrieb einen Umbau des Bürgerbüros erforderlich. Der startete Ende September – und steht nun kurz vor der Vollendung. Am Montag, 16. Juni, wird das neue Service-Center der Stadt Neuwied eröffnet.
Die Bürger dürfen sich auf ein helles, freundliches Ambiente freuen. Doch die neue Optik war nicht der Hauptgrund für die umfangreiche Renovierung. Denn in erster Linie wollte die Verwaltung die Arbeitsplätze an die gestiegenen technischen Voraussetzungen anpassen und die Räume auch energetisch sanieren. Jeder Beratungstisch entspricht in punkto EDV-Ausstattung den neuesten Anforderungen und hat aus Datenschutzgründen eine optische und akustische Trennung vom Nebenplatz.
Um den Bürgerservice weiter zu verbessern, hat die Verwaltung auch die Abläufe innerhalb des Service-Centers geändert. Im neuen Bürgerbüro wird es im so genannten „Front Office“ acht Schalterplätze geben, an denen sich die Mitarbeiter ausschließlich um die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger kümmern. Dazu kommen weitere acht Arbeitsplätze im „Back-Office“-Bereich, in dem sämtliche Arbeiten außerhalb des Publikumsverkehrs abgewickelt werden. Zurzeit werden im neuen Bürgerbüro, das sich den Leitspruch „Service hat Zukunft“ auf die Fahne geschrieben hat, die Möbel aufgestellt und die Arbeitsplätze eingerichtet.
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Mit der Eröffnung am 16. Juni können die Bürger doppelt gewinnen. Denn die Verwaltung veranstaltet ein Gewinnspiel rund ums Bürgerbüro mit attraktiven Preisen. Zu gewinnen gibt es unter anderem Eintrittskarten für Veranstaltungen in der Stadt Neuwied. Die Teilnehmer brauchen nur die folgende Frage zu beantworten: „Seit wann gibt es das Bürgerbüro der Stadt Neuwied?“ Antwortmöglichkeiten: Seit dem 8. Dezember 1997 (Antwort A) – Seit dem 8. Dezember 1998 (Antwort B) oder seit dem 8. Dezember 1999 (Antwort C). Die richtige Antwort mit Absenderangaben an gewinnspiel@neuwied.de senden oder im Foyer der Verwaltung die dort ausliegenden Antwortkarten ausfüllen – und schon hat man die Chance auf einen der Preise. Einsendeschluss ist der 12. Juni 2014. Die Gewinnerziehung erfolgt während der Eröffnung am 16. Juni.
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