Pressemitteilung vom 24.07.2026    

SWN eröffnen ihr neues Kundencenter mitten in der Innenstadt von Neuwied

Das neue Kundencenter der Stadtwerke Neuwied (SWN) in der Langendorfer Straße 120 ist eröffnet. Mit 330 Quadratmetern Fläche auf zwei Etagen bietet der neue Standort doppelt so viel Platz wie bisher.

Neuwied. Das neue Kundencenter der Stadtwerke Neuwied (SWN) in der Langendorfer Straße 120 hat seine Türen geöffnet. Mit einer Fläche von 330 Quadratmetern auf zwei Etagen bietet es doppelt so viel Platz wie das bisherige Zentrum. Die zentrale Lage in der Innenstadt bleibt erhalten, was laut Andrea Haupt, Geschäftsfeldleiterin der SWN, entscheidend für die Wahl des Standorts war. "Für uns waren die Nähe zur Laufkundschaft und die gute Erreichbarkeit mit Parkplätzen in unmittelbarer Umgebung ausschlaggebend für die Standortwahl", erklärt sie. Die persönliche Kundenbetreuung sei ein wichtiges Merkmal, das die SWN von anderen Versorgern unterscheide.

Das alte Kundencenter war nicht mehr zeitgemäß, da sich die Anforderungen an die Kundenberatung verändert hatten. Marketingleiter Siegesmund Kunke erläutert: "Es ging eher um das Abarbeiten von Anliegen. Die Aufgaben sind heute schwieriger geworden. Komplexere Produkte wie Fotovoltaik, Speicher oder Wallboxen wollen wir vorstellen und Kunden umfassender beraten und betreuen." Der Schnitt des alten Gebäudes war dafür ungeeignet.

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Der neue Raum im Erdgeschoss ist offen gestaltet und umfasst drei Beratungsplätze, eine Spielecke für Kinder sowie einen Wartebereich an den Schaufenstern. "Unser Service-Angebot schafft eine einladende Atmosphäre", sagt Kunke. Zudem kann das Obergeschoss nun für Veranstaltungen genutzt werden, was bisher nicht möglich war. (PM/Red)

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